Responsable Qualité (H/F)

Les missions du poste

Mission Principale – Finalité de l’emploi

Sur le périmètre défini, le/la Responsable Qualité accomplit différentes tâches ayant pour but de garantir, mettre en œuvre, suivre et contrôler la qualité du périmètre défini. Il/Elle assure le suivi et le pilotage de la Qualité et participe à toutes les actions opérationnelles en lien avec l'atteinte des objectifs Qualité définis par les clients et le Groupe.

Champ relationnel

Relations hiérarchiques

Est placé(e) sous la responsabilité du Directeur de site.

Relations fonctionnelles

Est amené(e) à travailler avec l’ensemble des services de l’entreprise.

Collabore avec les autres sites de la société ainsi que l’équipe et la Direction Qualité du Groupe.

Assume la responsabilité fonctionnelle de l’Agent Qualité rattaché à la l’équipe Production.

Autonomie et responsabilités

Degré d’autonomie

Déterminer et proposer les moyens, méthodes, procédés ou stratégies nécessaires à la réalisation des missions avec validation sur demande.

Responsabilité

Garantir des résultats Qualité conformes avec les budgets (AOP).

Reporting

Reporter les résultats, perspectives et activités nécessaires auprès de la hiérarchie et des équipes Qualité du Groupe.

Latitude d’action

Son périmètre d’intervention peut être l’ensemble des produits et processus du site.

Est amené se rendre chez les clients et les fournisseurs afin de les accompagner l’amélioration des performances.

Activités significatives

Suivi Qualité Client :

• Documenter les résultats pour les soumissions et homologations APQP/PPAP/PSW
• Être l’interface Qualité avec les clients : assurer le traitement des dérives, retours garantis et des réclamations avec le support de l’Agent Qualité.
• Surveiller les résultats Qualité et répondre aux différentes sollicitations sur les portails clients.

Suivi Qualité Fournisseur :

• Effectuer la coordination avec les fournisseurs pour les soumissions et homologations APQP/PPAP/PSW et tenir la documentation nécessaire et les dossiers justificatifs à jour.
• Être l’interface Qualité avec les fournisseurs : assurer le traitement des dérives avec le support de l’Agent Qualité et des réclamations.

Qualité interne :

• Définir des indicateurs de qualité, les piloter et en assurer le suivi.
• Consolider et analyser les bases de données qualité.
• Animer l’élaboration des AMDEC process.
• Réaliser et mettre à jour les plans de surveillance.
• Gérer et élaborer la documentation production avec le support de l’Agent Qualité.
• Superviser la qualification des process internes (capabilité,R&R,…) avec le support de l’Agent Qualité.

Qualité Système :

• Être l’interface des organismes certificateurs.
• Accompagner les revues de processus avec les différents services.
• Animer le suivi et la mise à jour du Manuel et des Processus Qualité, ainsi que de la revue de Direction.
• Superviser / assurer la mise à jour et le suivi de la base documentaire.

Pilote du Processus

• Être garant du processus Qualité. Identifier et suivre les indicateurs du processus ainsi que le plan d’action associé.

Audit :

• Élaborer et maintenir le planning des audits.
• Accompagner les auditeurs clients et externes ; réaliser le suivi des actions correctives.

Amélioration continue :

• Avec le support de l’Agent Qualité, Travail en collaboration avec la fabrication pour l'identification, la recherche des causes et la solution de problèmes concernant les produits/les processus.
• Avec le support de l’Agent Qualité, Identification et gestion des dérives (retours garanties, PPM externes, …) et coordonner les investigations et assurer le suivi des plans d’actions correctives et d’amélioration.
• Animer le suivi des modifications produits/process/fournisseurs ou changements industriels (DCR et SCR).
• Participe et contribue aux différentes routines production ainsi que la réunion de service.

Activités complémentaires :

• Participe au Comité de Direction.
• Peut-être amené(e) à effectuer des missions complémentaires sur le secteur de la Qualité, se charger d'autres tâches ou de projets confiés par la Direction.
• Organiser les équipes et participer à l’inventaire physique annuel.